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    企业文化

    恒达宗旨

    对股东   最优回报,维护利益
            股东是企业的所有者,为企业提供了赖以运营的资本、资产。对股东负责,是委托代理关系中的法定义务。尤其是公司上市后,企业有义务为股东的投入给予最优的回报、维护股东利益,并且及时、准确地向股东进行信息披露。

     对员工   尊重员工权益,分享经营成果,提高生活质量,实现人生价值
            员工是企业的主体,是企业发展之本。企业要尊重员工、为员工负责,打造人性化企业。人性化企业就是尊重员工需求、权益,为员工负责的企业。
            公司有责任尊重员工的发展需求和发展权,并为其提供个人发展机会和空间;公司有责任尊重员工的经济需求和分配权,并合理分享企业的经营成果。公司有责任尊重员工的各项法律和伦理权益,使员工提高生活质量、实现人生价值。
    对用户   提供精美产品,创造最大价值
            在“承载责任、驱动文明”的使命之下,“为全球用户提供最精美的车轮,创造最大的价值”,是恒达对用户的具体责任。
            “用户价值”是企业给用户提供的价值或利益,是企业经营的焦点。“用户价值”包括:产品价值、服务价值、人员价值、形象价值。“产品价值”包括产品的耐用性、安全性、减震性、美观性、经济性等;“服务价值”包括服务的及时性、有效性等;“人员价值”包括企业营销、服务等各类人员的礼貌、修养、专业能力等;“形象价值”是恒达公司的企业形象所具备的价值。
            公司要在上述四个方面为用户创造最大价值,而精美的产品则是最基本的价值和其他具体价值要素的基础。
            用户是企业的服务对象、是企业的衣食父母。公司必须为用户负责,在为用户创造价值的同时,建立和提升企业自身价值。

            对社会   承担社会责任,做优秀企业公民
            根据世界经济论坛观点,企业公民(CorporateCitizen)包括四个方面:
            一是好的公司治理和道德价值;
            二是对人的责任;
            三是对环境的责任;
            四是对社会发展的广义贡献。
            对恒达来说,“企业公民责任”意味着以高度诚信、负责的方式进行商业运作,尊重人和自然,保护环境,为所在地区和社会奉献爱心善举。
            “做优秀的企业公民”是恒达长期战略目标的重要组成部分,公司将循序渐进地推进此项工作,志做受尊敬的好企业。

            对合作伙伴   长久互利,合作共赢
            分销商和供应商等,是企业的战略合作伙伴,他们与公司共同为用户创造价值。我们要以互利、共赢为原则,与之结成长久的合作关系,以实现企业的使命和愿景。

    恒达公司经营理念


            执行理念
            落实责任 行止于善 反对形式 重在实效

            执行,就是把计划、目标、任务变为现实。
            这个转化过程靠责任来保证。在此,管理者的责任是:
            [1]制定标准、规范、流程;
            [2]监督、检查、纠错;
            [3]辅导、指导、培训;
            [4]对“计划、目标、任务”的完成本身负有领导责任,并被考核和问责。
            具体执行者的责任是:严格、认真地按照“标准、规范、流程”完成任务,并力求到位、完美——行止于善,无遗漏、无瑕疵;并对“计划、目标、任务”的完成负直接责任并被考核。
            执行,要本着“厚实”、“务实”的理念,实实在在,不作秀、不走过场,务求实效。
            实效就是实际的效果和效率。效果是达到目标、标准或解决问题的程度或工作质量。效率是速度或效果产出与资金、能源等投入的比例。

            管理理念
            做深 做细 做到位,管深 管细 管到位
            管理(manager),就是主持或负责某项工作(have charge of;super-vise;administer)。管理,英文词汇“manager”的基本含义是“动手做”,而后延伸为对他人以及各种资源的整合掌控。管理,不仅仅是管理者的事情,任何工作都涉及管理。
            所以,管理首先是自己“做”,然后是“管”他人并整合各种资源。
            公司管理理念提出了一套标准——“深、细、到位”。
            做任何事情,做计划、做设计、做市场调研、做思想工作、做卫生、做饭,都要“深、细、到位”,而非
    “浅、粗、缺欠”。
            “深、细、到位”的管理理念是公司价值观“厚实”、“责任”、“认真”、“务实”在管理上的体现和要求。

            工作作风
            速断 速决 速动 速变
            恒达公司工作作风强调“速度”,要求在工作中“敏捷”、“凌厉”、“迅速”,体现了军人的风格。
            公司工作作风特别要求,在判断和决策上,敏捷、果敢;在行动上,“迅速反应、马上行动”;在应变调整上,灵动而敏捷地随机应变。
            在基于网络信息的新经济时代,速度经济,将取代于规模经济。速度成为企业生存发展的关键因素。公司也因此建立“速度文化”,以提高企业的竞争力。

            人才理念
            选才看德 育才重德 有德是才 人尽其才
            选才看德:招聘、任用、晋升把品德视为必要条件和关键标准:德才兼备重用,有德才弱备用,有才德弱慎用,无德无才不用。而德的主要标准是公司价值观中的“厚实、责任、团结、谦虚”。
            育才重德:在员工培训、人才培养中,重视品德素质的培养。公司十大价值观系统地阐述了公司的道德标准。人才培育注重德育,也就是价值观的培育。
            有德是才:无论学历、出身,一个人只要基本具备公司价值观所规定的道德标准,就被视为人才加以培养、任用。
            人尽其才:在有德的基础上,每位员工的长处、潜能得以发挥和开发,个人得以成长。
            学习理念
            知识从学习中获取 素质从改进中进步
            学习型组织理论的创建者彼得.圣吉指出,“21世纪企业间的竞争,其实质是企业学习能力的竞争,而竞争唯一的优势是来自比竞争对手学习更快的能力”。恒达公司必须是学习型企业,公司人必须是优秀的学习者。
           学习的基本目的是获取知识和改进素质。而学习的精髓则是“工作学习化、学习工作化”的工作学习一体化。
            知识从哪里来?从学习中来——向书本学习、向实践学习、向他人学习。学习必须结合工作来进行,通过学习,改进工作、改进自我素质;从而为企业创造更大价值,自身的职业价值也得到提高。
            “改进”分为“改善”(kai-zen)和“创新”(innovation)。“改善”是点滴积累的日本风格的渐进式改进,而创新则是欧美风格的跨越式改进,我们要在改造客观世界的同时,改造主观世界;在改进工作的同时,改进自我素质。
            团队理念
            没有完美的个人 只有完美的团队
            团结就是力量,团结打造团队。
            团队不是一般的群体,团队有:
            [1]共同目标
            [2]和谐关系
            [3]共同规范
            [4]供应利益
            人无完人,只有每个人在团队中通力合作、发挥自己的能力,奉献自己的力量,才能使这个团队完美;只有在完美的团队里学习成长的人才更近乎于完美。
            团队建设的关键是“沟通协调”,以达成“密切配合”的整合效果。要注意两个70%规律:第一个70%,管理者,实际上70%的时间用在沟通上;第二个70%,企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的。
            我们要以团结的精神,善于沟通协调,建设优秀团队。
            服务理念
           用真诚诠释服务 用细节铸就品牌
           八字方针:真诚、到位、快捷、增值
            真诚,是优质服务的前提;在此基础上,服务行为要“到位”,不能有遗漏和缺陷;服务还需快捷,讲效率;最高水平的服务,还需要提供增值服务,超出顾客期望。
            真诚,是厚实品格再加上“热诚”,公司的服务要通过真诚来表现和展示。公司品牌对用户意味着价值:产品、服务、人员、形象四方面的价值。服务工作,要从服务角度打造品牌。而服务工作的关键就是细节。品牌存在于细节。

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